近一年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)背景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),在“互聯(lián)網(wǎng)+”、資本方重金武裝下,接連向傳統(tǒng)食材流通市場(chǎng)進(jìn)攻、開(kāi)炮,試圖開(kāi)創(chuàng)一片新天地,取得了不錯(cuò)戰(zhàn)績(jī)。傳統(tǒng)食材配送企業(yè)也受到一定沖擊,逐步認(rèn)識(shí)到自身短板,不斷的調(diào)整升級(jí)業(yè)務(wù)模式,打造自己的安全堡壘。未來(lái),食材B2B將是怎樣的一種業(yè)態(tài)存在呢?
眾所周知,目前國(guó)內(nèi)的食材流通節(jié)點(diǎn),主要還是各級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),其中以農(nóng)產(chǎn)品最為明顯,就算是工業(yè)制成品食材,大宗交易也幾乎都在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)完成。食材流通目前仍然是典型的雙邊市場(chǎng),需要這么一個(gè)特定的場(chǎng)景來(lái)完成他的撮合、定價(jià)功能,在農(nóng)產(chǎn)品尚未大規(guī)模工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化之前,現(xiàn)挑現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)定價(jià)是不可避免的。在這里,買(mǎi)、賣(mài)雙方的效率相對(duì)都是最高的,N對(duì)N,好比是一場(chǎng)相親會(huì),只不過(guò)人家天天舉辦而已。那是不是說(shuō)這個(gè)N的級(jí)別越大越好呢,當(dāng)然不是。你看人家舉辦高端相親會(huì)的時(shí)候,男女雙方都是做了資格預(yù)審的,符合要求的才有入場(chǎng)券,雖然人數(shù)規(guī)模不大,但是配對(duì)成功率卻非常高。從技術(shù)角度講,是不是有點(diǎn)“智能精準(zhǔn)投放”的概念?相反,你看那些萬(wàn)人相親會(huì),成功脫單者寥寥無(wú)幾,概率極低。
在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)也是一樣,目前行業(yè)現(xiàn)狀就是買(mǎi)賣(mài)雙方這個(gè)N都太龐大、太復(fù)雜了,各級(jí)市場(chǎng)充斥著的二道販子、餐飲采購(gòu)人員,各路貨色都有。他們大多數(shù)都像散兵游勇,以個(gè)人利益為出發(fā)點(diǎn),弄虛作假、以次充好等亂象大行其道,效率極其低下。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的效率提升,首先會(huì)從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)集約化、公平化、規(guī)范化方面開(kāi)始,商家甚至是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)必然會(huì)面臨優(yōu)勝劣汰,那些不及覺(jué)醒的從業(yè)者正在逐步退出。
那么是不是就到此為止了呢?當(dāng)然不是!我們不是為了相親而相親,而是相親成功后的聯(lián)姻合體,結(jié)婚后過(guò)日子還長(zhǎng)著呢。從集散中心到客戶(hù)端流通怎樣效率最高,這才重點(diǎn)。這就引出第一個(gè)問(wèn)題,用戶(hù)端訂單如何實(shí)時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)后臺(tái),而且是按照你預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。目前,絕大多數(shù)食材B2B下單方式還是相當(dāng)原始,電話(huà)、QQ、郵件、微信拍照等層出不窮,每天5、6萬(wàn)流水,光訂單整理就得安排兩三人,而且給后面送貨埋下了巨大的隱患,出各種低級(jí)錯(cuò)誤,然后到處救火,貌似生意很大,毛利還行,年終一算沒(méi)掙到錢(qián),不知道消耗在哪里去了。我跟上百家這樣的小企業(yè)溝通過(guò),他們最大的痛點(diǎn)就在于此。目前亟需優(yōu)化,其他的什么供應(yīng)鏈端、建中央倉(cāng)儲(chǔ)都是后話(huà),具體細(xì)節(jié)就不贅述。
SYSCO,我們經(jīng)常提起這家美國(guó)上市公司,市值百億美金,年銷(xiāo)售額近500億美金,占據(jù)食材B2B市場(chǎng)25%的份額,讓國(guó)內(nèi)不少生鮮創(chuàng)業(yè)者熱血沸騰,同時(shí)也讓眾多食材配送公司膽戰(zhàn)心驚,因?yàn)橐延胁簧賱?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)朝著這個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。但誰(shuí)又清楚,在美國(guó)做食材B2B的企業(yè),SKU過(guò)萬(wàn)的第一梯隊(duì)有50多家,當(dāng)然包括SYSCO,還有USFood、 PFGC……,當(dāng)然后面這些我們知之甚少;第二、三梯隊(duì)服務(wù)幾十上百家餐飲客戶(hù)的中小企業(yè),多達(dá)16000家。他們是如何生存著呢?
Bobby今年39歲,6年前他老爹退休了,便接手了父親的生意,一個(gè)西雅圖的food deliver公司,規(guī)模不大。冷庫(kù)經(jīng)過(guò)三次改造,目前也才400多平,里面放滿(mǎn)了冷凍肉類(lèi)、蔬菜瓜果等。和我們中國(guó)的農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品交易不同,美國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品流通,產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)與零售商之間的交易量占了絕大多數(shù),近80%的農(nóng)產(chǎn)品是從產(chǎn)地經(jīng)物流配送中心直接到達(dá)零售市場(chǎng)的。一般情況下,Bobby的庫(kù)存夠供應(yīng)客戶(hù)一周,其間不斷的從產(chǎn)地批發(fā)商調(diào)貨補(bǔ)倉(cāng),也會(huì)到當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)采購(gòu)一些鮮活類(lèi)產(chǎn)品。Bobby的客戶(hù)主要是周邊一些牛排店、漢堡店,有100來(lái)家,平均每天營(yíng)業(yè)額2.5萬(wàn)美金,一年凈利潤(rùn)在30萬(wàn)美金以?xún)?nèi)。干了這么多年,Bobby基本不再管日常事務(wù)了,培養(yǎng)了一個(gè)年輕主管steven看著。美國(guó)信息化由來(lái)已久,而且產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,很早他們就已經(jīng)采用了訂單電子化處理,下單截止后整個(gè)需求匯總和庫(kù)存信息一目了然,很少會(huì)有需要臨時(shí)去補(bǔ)貨的,因?yàn)椤八麄冃枰裁?、多少?shù)量,我一清二楚!”,Bobby每次談起這個(gè),他總是會(huì)信心滿(mǎn)滿(mǎn),也略顯倦意,我想這也是為什么他不太熱心這門(mén)生意,而是喜歡上了探險(xiǎn)的原因之一。
當(dāng)然,外部的競(jìng)爭(zhēng)也是存在的,像Bobby一樣的小公司在西雅圖有幾十個(gè),都有各自固定的客戶(hù),但每家都有各自的特點(diǎn):有的是專(zhuān)門(mén)供應(yīng)披薩店的,因?yàn)樗麄兒灹斯S(chǎng)的獨(dú)家代理;有的只做燒烤店肉類(lèi);還有來(lái)自中國(guó)福建的公司,就給中式餐廳供貨……SYSCO的客戶(hù)主要是一些單位食堂、連鎖餐飲店、醫(yī)院、幼兒園等,不同的客戶(hù)群體,需要不同的商家給他們提供特色化的服務(wù)。
事實(shí)上,中國(guó)目前的菜販規(guī)模超過(guò)美國(guó)十倍百倍,而且大多依附于當(dāng)?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場(chǎng),同質(zhì)化過(guò)度,規(guī)?;?、信息化還是很不足的。前面我已分析農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、集約化發(fā)展,數(shù)量減少但不會(huì)消亡,大量的小菜販將被淘汰,很多小餐飲老板只能望郊區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)興嘆,太遠(yuǎn)不方便。這客觀(guān)上將促進(jìn)食材B2B的發(fā)展,會(huì)催生出相當(dāng)一批優(yōu)秀的食材配送企業(yè),他們或扎根某個(gè)特定區(qū)域、或?qū)W⒉糠制奉?lèi)、或服務(wù)于特定客戶(hù)群,其規(guī)模將會(huì)是數(shù)十萬(wàn)計(jì)。